ООО Хоум Сервис

Сегодня:

ООО Хоум Сервис

Карта сайта Обратная связь Главная
ООО Хоум Сервис
Скрыть рекламный блок
МЫ РАДЫ ПРИВЕТСТВОВАТЬ ВАС НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ООО "ХОУМ СЕРВИС"! КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН: +7 (8342) 30-19-97; E-MAIL: hs113@mail.ru

Авторизация

   Войти через социальные сети   

Опрос

Оцените качество работы ООО "Хоум Сервис" [Все опросы]

Отлично
Хорошо
Могло быть лучше
Неудовлетворительно

Онлайн

Всего на сайте: ( 14)
Гости: ( 10)
Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость Гость
Боты: ( 0)
Юзеры: ( 4)
rondocqfcs ofeithkkul wellanbqzw arthusqfum

Мини Чат

Евгений_1
Евгений_1
20 декабря 2020

Здравствуйте.Каждые выходные по ул.Металлургов 5а под вечер идет ржавая горячая вода.Когдау же исправите? Оправдание в том,что это Т+ виновато уже слышал.Вы как то будете решать проблему?
Ответить
admin
admin
3 ноября 2020

Maria Voronina,
для того, чтобы зарегистрировать новые счётчики необходимо сообщить по телефону в управляющую компанию:
1. Дату и адрес установки
2. На какой коммунальный ресурс установлен прибор учета (ПУ).
3. Марку, модель, номер и дату поверки ПУ.
4. Показания ПУ на момент установки (5 первых цифр черного цвета).
5. По возможности прислать по электронной почте hs113@mail.ru скан паспорта ПУ
Ответить
Maria Voronina
Maria Voronina
26 октября 2020

Как зарегистрировать новые счётчики?
Ответить
Ghainy
Ghainy
17 августа 2020

Как переоформить лицевой счёт?
Ответить
admin
admin
3 октября 2019

Уважаемые собственники и квартиросъёмщики! По всем возникающим вопросам просим Вас обращаться по телефону +7 (8342) 30-19-97
Ответить
Владимир
Владимир
21 августа 2019

Подскажите, а как передавать показания счетчика электроэнергии, если установлен многотарифный (4 тарифа) счетчик "Лейне электро-01М"?
Ответить
Алексей 55
Алексей 55
21 июля 2019

Как узнать лицевой счет?
Ответить
admin
admin
15 июля 2019

Паспортный стол ООО "Хоум Сервис" расположен по адресу: г. Саранск, ул. Коваленко, д. 8.; телефон +7 (8342) 30-19-97
Ответить
Елена5566
Елена5566
3 июля 2019

По какому адресу находится ваш паспортный стол?
Ответить
admin
admin
20 июня 2019

Уважаемая, Раиса Кузьминична!
Позвоните, пожалуйста, в бухгалтерию
Ответить

   

Счётчики

Besucherzahler
счетчик посещений
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
» » Вступили в силу изменения в правила работы АДС управляющих компаний и ТСЖ
АвторАвтор: admin | ДатаДата: 5-03-2019, 14:38 ДатаОпубликовано: год и 11 месяцев назад
С 1 марта 2019 года вступили в силу изменения в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, касающиеся деятельности аварийно-диспетчерских служб в МКД (постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331).
С этого дня обязанностей у аварийно-диспетчерских служб (АДС) прибавится. Они должны будут осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. Регистрировать заявки собственников и пользователей помещений в МКД теперь нужно будет круглосуточно. Кроме того, АДС должны будут осуществлять контроль сроков и качества исполнения поступивших заявок, а в случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления – проинформировать орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен дом, о характере повреждения и планируемых сроках его устранения.
Отметим основные нововведения:
1. Прием звонков в АДС.
По новым правилам диспетчер АДС должен будет ответить на телефонный звонок собственника/пользователя помещения в МКД в течение не более 5 минут, а если уложиться в этот срок не получилось, диспетчер должен в ближайшие 10 минут сам перезвонить жильцу либо звонившему должна быть предоставлена возможность оставить голосовое и (или) электронное сообщение. В этом случае рассмотреть такое сообщение АДС должна также в течение 10 минут после его поступления.
Телефонные разговоры по заявкам в АДС должны записываться.
2. Сроки выполнения заявок.
С указанной даты вводятся жесткие сроки исправления различных неполадок.
Так, например, аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены –в срок не более трех суток с даты аварийного повреждения.
На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения отводится два часа с момента регистрации заявки, на устранение засора мусоропровода –тоже два часа (в интервале с 8 до 23 часов при круглосуточном приеме заявок).
Заявки об устранении мелких неисправностей и повреждений должны выполняться в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с заявителем сроком и перечнем необходимых работ и услуг.
О планируемых сроках исполнения заявки, собственник/пользователь помещения в МКД, должен быть проинформирован в течение получаса с момента регистрации.
3. Исполнение заявок, контроль сроков и качества их выполнения.
Предусмотрено, что сотрудники АДС, исполняющие заявки, должны быть обеспечены необходимыми средствами, в том числе оборудованием и материалами, для их исполнения.
Если исполнение заявки требует доступа в помещение в МКД, аварийно-диспетчерская служба должна проинформировать собственника или пользователя такого помещения о:
· планируемой дате и времени начала исполнения заявки,
· причинах необходимости предоставления доступа в помещение,
· ФИО сотрудника (сотрудников) АДС, который будет осуществлять исполнение заявки.
Сотрудники АДС, исполняющие заявки, должны будут иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, ФИО и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.
Контроль сроков и качества исполнения заявок будет вестись, в том числе, с помощью фотофиксации. Также будут проводиться оперативные и периодические опросы собственников и пользователей помещений в МКД на предмет качества исполнения поступивших заявок.
Обратите внимание: с 1 марта 2019 года нарушение требований по осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания в части сроков ответа на телефонные звонки собственников/пользователей помещения в МКД, и сроков выполнения поступивших в АДС заявок, будет считаться грубым нарушением лицензионных требований (подп. "з" п. 4.1 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами).


Ранее » Вступили в силу изменения в порядок взаимодействия управляющих организ...« Далее Правительство РФ отказалось от идеи установки «умных счётчиков» на газ

Поделиться:

Теги к статье:

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Добавление комментария

Ваше Имя:*
Ваш E-Mail:*
  • winkwinkedsmileam
    belayfeelfellowlaughing
    lollovenorecourse
    requestsadtonguewassat
    cryingwhatbullyangry
Введите код
с картинки:*
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
 
%